Lors de la création d'un organisation (organisation mère), différentes informations relatives à la facturation vous sont demandés :

Informations de facturation

Chaque organisation cliente Smart & Connective doit renseigner correctement et de manière complète ses informations de facturation dans son espace dédié. Les factures sont émises automatiquement à partir de ces données.
Aucune modification manuelle ni réémission ne sera effectuée une fois la facture émise.
Merci de vérifier attentivement :

le nom complet de l’entreprise (raison sociale exacte),
l’adresse de facturation complète (rue, code postal, ville, pays),
le numéro de TVA intracommunautaire le cas échéant,
le numéro de SIRET,
l’adresse e-mail de réception des factures.

Smart & Connective envoie la facture à l’adresse de facturation renseignée dans le portail.
Nous ne déposons pas les factures sur des portails tiers (type Ariba, Chorus, ou autres plateformes de grands comptes).

Paiement des factures

Les factures doivent être réglées à l’échéance indiquée.
En cas de non-paiement :

les abonnements SaaS associés seront automatiquement suspendus,
l’accès aux sites et services du portail Smart & Connective sera interrompu.

Smart & Connective ne pourra être tenue responsable des conséquences de cette suspension (perte d’accès, interruption de service, etc.).

Option de prélèvement automatique

Pour les clients souhaitant simplifier le traitement et éviter tout retard de paiement, Smart & Connective propose une formule de prélèvement automatique.
Si vous souhaitez activer cette option, merci de contacter le service comptabilité à l’adresse suivante :
compta@smartandconnective.com

Bonnes pratiques

Renseigner et vérifier les informations de facturation avant la première commande.
La modification des informations de facturation se fait sur le portail d'hypervision directement (Onglet Organisation > Details). Ces modifications seront appliqués sur les prochaines factures uniquement.
Utiliser la même adresse de facturation pour l’ensemble des abonnements liés à une même entité juridique.
En cas de doute, consulter la documentation :

Article d'aide sur le fonctionnement des abonnements

Smart & Connective
Service Comptabilité – compta@smartandconnective.com